RÝCHLE VRÁTENIE
Postupujte podľa nižšie uvedených jednoduchých krokov, ako vrátiť nechcené oblečenie.
-
1. Zaregistrujte svoj návrat
Kliknite TU a začnite vyplňovať Vaše vrátenie.
-
2. Pošlite Váš vrátený tovar
Prejdite portálom a budete mať možnosť vybrať si dopravcu, ktorý Vaše vrátenie vykoná.
-
3. My sa postaráme o zvyšok
Po prijatí vám vrátime sumu za vrátený tovar a pošleme Vám upozornenie e-mailom. Môže to trvať 3 až 5 pracovných dní od dátumu, kedy dostaneme vrátenie tovaru.
*Vezmite prosím na vedomie, že aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v nedotknutom stave a musí byť vrátený do 30 dní od obdržania. Vrátenie spotrebného a neodevného tovaru musí byť vykonané prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu, ktorý môžete kontaktovať kliknutím TU
Nižšie si môžete prečítať naše rozšírené pravidlá vrátenia, kde nájdete úplné zmluvné podmienky.
Časté otázky k zásadám vrátenia tovaru
Naše pravidlá pre vrátenie tovaru sú jednoduché! Na vrátenie tovaru máte 30 dní od dátumu obdržania tovaru. Prijímame vrátenie všetkých objednávok, pokiaľ sú v neporušenom stave. To znamená, že sú neotvorené, nepoužité a všetky pečate sú neporušené.
Pokiaľ obdržíte poškodený, chybný alebo nesprávny tovar, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis prostredníctvom služby Môj účet, ktorý to pre Vás vyrieši prípad od prípadu. Uistite sa prosím, že máte k dispozícii fotografické alebo video dôkazy, ktoré nám pomôžu čo najrýchlejšie vybaviť Vašu reklamáciu.
Upozorňujeme, že výmenu tovaru neponúkame. Budete musieť zadať novú objednávku a vrátiť pôvodnú, aby Vám boli vrátené peniaze.
Tieto zásady sú ponúkané ako doplnok k Vašim zákonným právam.
Kliknite tu a začnite pracovať na svojom vrátení.
Ak chcete začať svoj návrat, kliknite sem
Vrátenie peňazí by sa malo vrátiť na váš účet do 5 pracovných dní a my vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že je na ceste!
Ak nedostanete vrátené peniaze a od prijatia nášho e-mailu prešlo 10 pracovných dní, budete musieť kontaktovať náš tím služieb zákazníkom prostredníctvom svojho účtu“
